Términos y condiciones de uso

Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio therose.es, propiedad de (en adelante el propietario o propietario):

Denominación social: Miguel Ángel Uceda Orozco
Nombre comercial: The Rose
CIF: 03889782E
Domicilio: Calle Emiliano Gomez Sevillano, 8, 45529 Yuncler
e-mail: miguel@therose.es

INFORMACIÓN RELEVANTE

Miguel Ángel Uceda Orozco, responsable del sitio web, en adelante Responsable. Toda persona que acceda a este Sitio web asume el papel de Usuario.

Es requisito necesario del Usuario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, leer y aceptar los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted como Usuario ha leído y aceptado los Términos y Condiciones del presente documento. Todas los productos que son ofrecidos en el Sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del Usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.

El Usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. El propietario no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Los precios de los productos ofrecidos en este Sitio web son válidos solamente en las compras realizadas dentro del Sitio web.

CONDICIONES DE COMPRA

En esta sección se recogen las condiciones que el Usuario debe aceptar para comprar o contratar alguno de los productos o servicios que el Responsable ofrece en el Sitio web.

El presente Sitio web permite al Usuario adquirir entradas para los distintos eventos que el Responsable organiza en su local de eventos. Así mismo, el Usuario podrá comprar otros productos ofertados en la sección de la tienda, entre otros: artículos de merchandising, CD de música, libros, etc.

Responsable a través de su Sitio web https://therose.es, concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

Además del documento actual de Términos y condiciones, existe a disposición del Usuario la siguiente información:

El Usuario deberá estar de acuerdo con el presente documento y los documentos enlazados anteriormente para seguir navegando en el Sitio web. De lo contrario, el Usuario deberá abandonar el Sitio web y si lo desea podrá ponerse en contacto para comentar o solicitar más información de los puntos manifestados en los documentos.

El índice de los puntos contenidos en este apartado es el siguiente:

  1. Sitio web
  2. ¿Cómo comprar Entradas o Productos a través del Sitio web?
  3. Suspensión, modificación sustancial, o cancelación de un Evento
  4. Política de Devoluciones
  5. Baja
  6. Atención al Cliente
  7. Suscripción a la newsletter

1. Sitio web

El Usuario debe leer detenidamente las Condiciones de Compra antes de adquirir un producto o servicio en el Sitio web, con el fin de estar seguros de que el Sitio web ofrece aquello que busca y de que está de acuerdo con las condiciones de venta que el Responsable ofrece.

Estas Condiciones de compra están a disposición del Usuario antes de realizar la compra y deben ser marcadas expresamente para realizar la compra.

Al marcar la opción «He leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones de la web» estás de acuerdo en aceptar los siguientes Términos y condiciones. Cualquier nueva característica o herramienta que pueda añadirse al actual servicio estará también sujeta a los Términos y Condiciones, si bien estas nuevas condiciones solo serán de aplicación para los Productos que ya haya adquirido en caso de que te ofrezcan opciones más ventajosas.

La lectura y aceptación de los presentes Términos y Condiciones es condición necesaria para la utilización de los servicios del Stio web. Las presentes Condiciones de Compra rigen la relación entre el Usuario (comprador de los Productos. En lo sucesivo, el «Comprador») con el Responsable (vendedor del producto o servicio. En lo sucesivo, el «Vendedor»)

Como Comprador reconoce tener capacidad suficiente para contratar, haber leído y comprendido los presentes Términos y Condiciones del Sitio web y aceptar las mismas.

2. ¿Cómo comprar Entradas o Productos a través del sitio web?

En caso de estar interesado en adquirir entradas de un evento u otro producto o servicio como Comprador, deberá haber leído las características específicas del mismo con atención y estar de acuerdo con las mismas antes de la compra. Las distintas fases del proceso son:

  • Paso 1. Selecciona la cantidad de entradas, productos o servicios (y el resto de opciones en caso de existir) correspondientes a la página de las entradas, productos o servicios y presione el botón «Añadir al carrito»;
  • Paso 2. Presione el botón «Ver carrito» o acceda directamente desde el siguiente enlace https://therose.es/carro-compra/
  • Paso 3. Presione el botón «Finalizar compra» para continuar al siguiente paso;
  • Paso 4. Introduzca los datos personales que solicite el Vendedor en el formulario;
  • Paso 5. Al final del formulario, deberá seleccionar una modalidad de pago;
  • Paso 6. Lea y acepte las condiciones de compra mostradas al final de formulario marcando las opciones «He leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones de la web» y «Consiento el almacenamiento de mis datos de acuerdo con la Política de privacidad»;
  • Paso 7. Presione el botón «Realizar pedido» para realizar el pago en la modalidad de pago seleccionada;

Una vez realizado el pago correctamente, recibirá las entradas correspondientes en el correo electrónico facilitado. Si se trata de un producto físico recibirá un email con la confirmación del pedido y se procederá a su tramitación.

Este email recibido será en todo momento el justificante de compra, en el que se recogen los datos de la entrada, producto o servicio.

Si ha tenido algún problema durante el proceso de compra, puede ponerse en contacto con el Responsable en el correo electrónico «miguel@therose.es» o «rosaura@therose.es». El Responsable contestará de la manera más rápida y eficiente posible, siempre dando respuesta a todos los casos e intentando agilizar la comunicación.

3. Suspensión, modificación sustancial, o cancelación de un Evento

Se entenderá por suspendido, modificado sustancialmente o cancelado un evento si el Resposable comunica dicha suspensión, modificación sustancial o cancelación o si ésta es demostrable a través de medios fehacientes de que así ha sido. En este caso el Comprador recibirá por parte del Resposable la devolución del total del precio pagado por su entrada (gastos de gestión incluidos) en un plazo máximo de 10 días desde la comunicación de suspensión o del hecho fehaciente que lo demuestre.

La devolución se realizará a la cuenta corriente asociada a la tarjeta utilizada por el Comprador en el proceso de compra de las entradas. El Comprador no tendrá que realizar ninguna acción ya que será el Responsable quien realizará proactívamente dicha devolución. No obstante cualquier consulta o sugerencia será atendida por el Responsable para dicho caso.

4. Política de Devoluciones

Los asistentes a los espectáculos y actividades recreativas, tienen derecho a contemplar el espectáculo o a participar en la actividad recreativa. Así mismo tienen derecho a que dichos eventos se desarrollen en su integridad, según el modo y condiciones en que hayan sido anunciados. Los Compradores tendrán derecho a la devolución total o parcial del importe abonado por las localidades, en el supuesto de que el espectáculo o actividad recreativa sea suspendido o modificado sustancialmente, salvo en aquellos supuestos en que la suspensión o modificación se produjera una vez comenzado el espectáculo o actividad recreativa y fuera por causa de fuerza mayor. Todo ello sin perjuicio de las reclamaciones que fueran procedentes conforme a la normativa civil y mercantil de aplicación.

5. Baja de la Plataforma

Podrá solicitar la baja del Sitio web en todo momento enviando un correo a «miguel@therose.es» o «rosaura@therose.es». La baja será tramitada en el plazo más breve posible. En cualquier caso, antes de hacerlo debe tener en cuenta:

  • No tener ningún proceso de compra activo, ya que la baja imposibilitaría la correcta tramitación y
  • Que serán borrados todos los datos asociados a su cuenta y si más adelante decide volver a formar parte del Sitio web, el nuevo perfil aunque esté asociado a la misma cuenta de correo, se iniciará de cero.

6. Atención al Cliente

7. Suscripción a la newsletter

El diferentes secciones del Sitio web, se ofrece un formulario al Usuario para poder recibir periódicamente información de interés directamente en su bandeja de correo, también conocido como Newsletter. Al enviar dicho formulario el Usuario da permiso al Responsable para enviar material de comunicación y promoción vía email.

Última modificación: 4 de diciembre 2021
Versión: 1.2